INFORMAÇÕES
ÚTEIS
Nesta seção, você encontrará detalhes sobre nossos serviços e informações importantes para sua hospedagem. Cada detalhe é cuidadosamente planejado para tornar sua estadia perfeita!
Horários:
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Check-in: à partir das 18h
Entrada permitida à partir das 15:30, mediante disponibilidade. - Check-out: 15:00 h.
- Obs: Informe-se sobre taxa extra para check-in antecipado.
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Check-in antecipado com entrada até às 9h (inclui café da manhã e almoço): • Adulto: R$ 170,00 • Crianças de 4 a 11 anos: R$ 105,00 - Check-in antecipado com entrada após às 9h (sem almoço incluso): • Adulto: R$ 90,00 • Crianças de 4 a 11 anos: R$ 52,00
Café da manhã
Das 08:00 às 10h
Almoço
De 12:00 às 14:00
Jantar
De 19:00 às 21:00
Área Náutica
Segunda a Domingo de 10:00 às 15:00
Piscina Térmica
Domingo à Quinta | 10:00 às 19:00
Sexta, Sábado e Feriados | 10:00 às 21:00
Piscina Externa
De 09:00 às 18:00
Serviço de Camareira
De 08:00 às 15:00
Sala de Jogos
De 08:00 às 22:00
Reservas em grupo
Ao realizar uma reserva em grupo, é importante ressaltar que, caso algum dos participantes não compareça, o valor pago pela hospedagem não será reembolsado. No entanto, é permitido a substituição do hóspede ausente por outra pessoa, mantendo assim a integridade da reserva.
Acessibilidade
Informamos que o Hotel Rio de Pedras, devido à sua estrutura histórica, ainda não conta com acomodações adaptadas para cadeirantes. Estamos cientes dessa necessidade e já estamos trabalhando em um projeto de adaptação para o futuro.
INFORMAÇÕES QUE VOCÊ PRECISA SABER
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ATENÇÃO AOS PERFIS FAKES!
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Confira no mapa a extensão das áreas que você pode aproveitar!
1. Para alterações de datas com até 7 dias de antecedência ao check-in, não haverá multa.
2. Para alterações de datas com 6 dias ou menos até a data do check-in, será cobrada uma multa de 30% do valor da reserva.
3. Para alterações de datas durante a estadia, será cobrada uma multa de 30% sobre o valor das diárias não utilizadas.
1. Não será cobrada multa para cancelamentos até 7 dias da data da primeira compra.
2. Para cancelamentos realizados posterior a 7 dias, será cobrada uma multa de 50% do valor total da reserva.
3. O cancelamento da reserva durante a estadia acarretará uma multa de 100% sobre o valor das diárias não utilizadas (as diárias utilizadas, obviamente, serão cobradas em 100%).
- Crianças de 0 a 5 anos: reserva gratuita.
- De 6 a 11 anos: 60% do valor da reserva.
- A partir de 12 anos: valor integral da reserva.
Para garantir a transparência e o bem-estar de todos os nossos hóspedes, informamos que o Hotel Rio de Pedras não dispõe de preparo de alimentos especiais, como opções sem glúten, sem lactose, dietas específicas por alergias ou outras restrições alimentares.
Caso o hóspede possua algum tipo de intolerância ou alergia alimentar, orientamos que traga seus próprios alimentos adequados às suas necessidades.
Nossa equipe estará à disposição para oferecer suporte dentro do possível, sempre com foco na segurança e na melhor experiência de estadia.
